Alle Bestellungen werden innerhalb von 4-5 Werktagen bearbeitet. Sobald sie dem Kurier zugewiesen sind, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Versand erfolgt in der Regel am Dienstagmorgen für Bestellungen, die bis Mitternacht am Sonntag eingehen.

Wir haben uns entschieden, unseren Kunden stets frischen Phytoplankton, Zooplankton und Inokula zu garantieren, die gerade aus unseren Kulturen geerntet wurden und sich in bestem Gesundheitszustand befinden. Um den bestmöglichen Service zu bieten, versenden wir in der Regel dienstags (für Bestellungen, die bis Mitternacht am Sonntag eingehen), damit der Zeitraum zwischen Ernte und Verabreichung im Becken so kurz wie möglich ist. Sollte der Dienstag ein Feiertag sein, erfolgt der Versand am nächsten Tag.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden, nachdem die Ware dem Kurier übergeben wurde. Du wirst per E-Mail über alle Fortschritte deiner Bestellung informiert.

Ernte, Verarbeitung und Verpackung erfolgen am Tag des Versands. Die Pakete werden je nach klimatischen Bedingungen und Transportart unterschiedlich zusammengestellt, um die Kulturen in einem optimalen Gesundheitszustand zu erhalten. Je nach Zeitraum, Standort und Vorhandensein empfindlicher Organismen sind ein oder mehrere Temperaturkontrollgeräte vorhanden.

Die Dienstagssendungen (die wir daran erinnern, dass dies der Tag ist, an dem wir in der Regel alle Bestellungen dem Kurier zuweisen) gelten für Bestellungen, die bis Mitternacht am Sonntag bearbeitet wurden.

Die Versandkosten sind ab 150 € und bis zu 20 kg für Italien sowie ab 250 € für Europa kostenlos. Unter 150 € werden die Versandkosten nach Gewicht berechnet.