ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Datum der Veröffentlichung auf der Website und des Inkrafttretens: 11/09/2026

1. Gegenstand, Verkäufer und Anwendungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die über die E-Commerce-Website getätigten Käufe www.beastore.it (nachfolgend die „Website“) der von BEA S.r.l. angebotenen Produkte (nachfolgend der „Verkäufer“).

1.2. Diese Bedingungen gelten sowohl für Käufe durch natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen (nachfolgend der „Verbraucher“), als auch, soweit anwendbar, für Käufe durch Unternehmen, Angehörige der freien Berufe, Wiederverkäufer oder andere Personen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln (nachfolgend der „Geschäftskunde“). Verbraucher und Geschäftskunde werden nachfolgend auch als „Kunde“ bezeichnet.

1.3. Die zwingenden Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005 („Verbrauchergesetzbuch“), einschließlich der Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Konformitätsgarantie, gelten ausschließlich für Kunden, die als Verbraucher einzustufen sind.

1.4. Vor Übermittlung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese auf der Website verfügbaren Bedingungen zu lesen. Für den einzelnen Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung veröffentlichten und gültigen Bedingungen.

1.5. Mitteilungen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Anfragen können an folgende Adresse gesendet werden: info@beastore.it oder für Verwaltungs- und Steuerangelegenheiten an info@beaquaculture.com.

2. Produkte und ihre Eigenschaften

2.1. Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind in den entsprechenden auf der Website veröffentlichten Produktdatenblättern angegeben. Der Kunde wird gebeten, vor dem Kauf das Produktdatenblatt, die Gebrauchsanweisung, die Lagerbedingungen und alle etwaigen spezifischen Hinweise sorgfältig zu lesen.

2.2. Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Aussehen, Konsistenz, Sedimentation, Dichte oder Präsentation können auf die natürlichen, biologischen oder produktionsbedingten Eigenschaften des Produkts zurückzuführen sein und stellen für sich genommen keinen Konformitätsmangel dar.

2.3. Der Katalog umfasst auch lebende, frische, biologisch aktive oder verderbliche Produkte, wie beispielsweise Phytoplankton, Zooplankton, Benthos, Mikrofauna, Makroalgen, lebende Kulturen und Inokula sowie andere Produkte, deren Vitalität, Stabilität oder Qualität sich im Laufe der Zeit und abhängig von den Lagerungs- und Transportbedingungen verändern kann.

2.4. Das Sortiment umfasst außerdem nicht verderbliche oder besonders lagerstabile Produkte, darunter Futtermittel, Futterzubereitungen für Wasserorganismen, technische Produkte, Filtermaterialien, Zubehör und weitere Artikel für die Aquaristik.

2.5. Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit kann variieren, insbesondere bei lebenden Produkten oder Produkten, die in zeitlicher Nähe zum Versand zubereitet/geerntet werden. Sollte sich ein Produkt nach der Bestellung ausnahmsweise als nicht verfügbar erweisen, informiert der Verkäufer den Kunden und schlägt je nach Fall eine Wartezeit, einen nach vorheriger Vereinbarung erfolgenden Ersatz oder eine Erstattung des nicht verfügbaren Teils vor.

3. Kaufvorgang und Vertragsschluss

3.1. Der Kunde wählt die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Checkout-Vorgang ab, indem er die für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung und die Zahlung erforderlichen Daten angibt.

3.2. Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde die eingegebenen Daten, die ausgewählten Produkte, die Mengen, den Preis und etwaige Versandkosten überprüfen und korrigieren.

3.3. Das Absenden der Bestellung über die Bestätigungs-/Zahlungsschaltfläche stellt ein Kaufangebot dar. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer die Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, vorbehaltlich etwaiger Prüfungen der Zahlung, der Produktverfügbarkeit oder der Richtigkeit der bereitgestellten Daten.

3.4. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Daten verantwortlich, einschließlich Lieferadresse, Kontaktdaten, Steuerdaten und der für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen.

4. Preise, Steuern und Rechnungsstellung

4.1. Es gelten die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Bei Käufen durch Verbraucher enthalten die angezeigten Preise die anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten werden vor der Bestellbestätigung gesondert angegeben.

4.2. Bei Verkäufen in andere Länder der Europäischen Union oder in Nicht-EU-Länder werden die umsatzsteuerliche Behandlung sowie etwaige Steuern, Zölle oder Zollgebühren gemäß den geltenden Vorschriften und entsprechend dem Bestimmungsort der Bestellung angewendet. Etwaige von den Behörden des Bestimmungslandes verlangte Einfuhrabgaben trägt der Empfänger, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.4. Wenn sie fristgerecht beantragt wird und nach den geltenden Vorschriften vorgesehen ist, wird die elektronische Rechnung gemäß den nach der geltenden Steuergesetzgebung vorgesehenen Modalitäten ausgestellt und übermittelt.

5. Zahlungen

5.1. Die Zahlung kann mit den beim Checkout verfügbaren Methoden erfolgen, darunter Zahlungskarte, PayPal, Banküberweisung oder andere elektronische Zahlungssysteme.

5.2. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Bearbeitung der Bestellung vom tatsächlichen Eingang des Betrags abhängig gemacht werden. Die Übermittlung des Zahlungsbelegs kann eine schnellere Bearbeitung ermöglichen, stellt jedoch keinen endgültigen Nachweis des Zahlungseingangs dar.

5.3. Die Daten zu elektronischen Zahlungsmitteln werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern gemäß deren Bedingungen und Sicherheitsrichtlinien verarbeitet. BEA S.r.l. speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn die Transaktion direkt vom Anbieter abgewickelt wird.

6. Versand, Bearbeitungs- und Lieferzeiten

6.1. Die Sendungen werden unter Berücksichtigung der Art der Produkte organisiert, wobei lebenden und verderblichen Produkten besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird. Bestellungen, die bis Sonntag um 23:59 Uhr eingehen, werden in der Regel am darauffolgenden Dienstag dem Kurier übergeben. Im Falle von Feiertagen, produktionsbedingten Erfordernissen, Witterungsbedingungen, Nichtverfügbarkeit des Kuriers oder zur Wahrung der Qualität lebender Produkte kann der Versand auf den nächstmöglichen Tag verschoben werden.

6.2. Für Italien erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Übergabe an den Kurier. Bei europäischen oder außereuropäischen Bestimmungsorten können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort, ausgewähltem Service, Zollverfahren und Transportbedingungen variieren. Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie für die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.3. Die zwingenden Rechte des Verbrauchers gemäß den geltenden Vorschriften zur Lieferung bleiben unberührt. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung an den Verbraucher ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Höchstfrist.

6.4. Die auf der Website geltenden Bedingungen für den kostenlosen Versand sehen, sofern beim Checkout keine Werbeaktionen oder abweichenden Bedingungen angegeben sind, einen kostenlosen Versand innerhalb Italiens für Bestellungen über €150 bis 20 kg und in den belieferten europäischen Ländern für Bestellungen über €250 bis 20 kg vor. Für höhere Gewichte, besondere Bestimmungsorte oder Sonderleistungen können zusätzliche Kosten anfallen.

6.5. Der Kunde muss eine korrekte und vollständige Adresse angeben und im Rahmen des Zumutbaren sicherstellen, dass das Paket empfangen werden kann. Im Falle einer aufgrund einer falschen/unvollständigen Adresse, einer ungerechtfertigten Annahmeverweigerung oder der wiederholten Nichterreichbarkeit des Empfängers unmöglichen Zustellung wird eine etwaige Verschlechterung lebender oder verderblicher Produkte unter Berücksichtigung der tatsächlichen Ursachen des fehlgeschlagenen Zustellversuchs bewertet; die unverzichtbaren Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

6.6. Bei einer sichtbar beschädigten Außenverpackung wird der Kunde gebeten, das Paket, soweit möglich, unter ausdrücklichem Vorbehalt anzunehmen und den Zustand der Verpackung zu dokumentieren.

7. Lebende, frische oder verderbliche Produkte: Annahme und Meldungen

7.1. Lebende oder biologisch aktive Produkte werden entsprechend ihrer Beschaffenheit vorbereitet, gesammelt und verpackt und, sofern erforderlich, mit für die Jahreszeit und den Bestimmungsort geeigneten Temperaturkontrollsystemen versehen.

7.2. Die beim Öffnen des Pakets wahrgenommene Temperatur oder die Tatsache, dass ein Kühlelement teilweise oder vollständig aufgetaut ist bzw. ein Wärmeelements nicht mehr warm ist, stellt allein keinen Nachweis für eine Verschlechterung oder Nichtkonformität des Produkts dar. Die Bewertung erfolgt unter Berücksichtigung des Produkts, der Transportbedingungen, der Transportdauer und der verfügbaren dokumentarischen Nachweise.

7.3. Bei Verdacht auf ein Problem hinsichtlich der Vitalität, Unversehrtheit oder des Zustands eines lebenden/verderblichen Produkts wird der Kunde gebeten, BEA S.r.l. nach der Lieferung umgehend zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie eine klare Foto- oder Videodokumentation des Produkts, der Verpackung und des festgestellten Zustands vorzulegen.

7.4. Um eine ordnungsgemäße Prüfung zu ermöglichen, wird der Kunde gebeten, das Produkt, den Behälter oder die Verpackung nicht zu entsorgen, bevor der Kundendienst entsprechende Anweisungen erteilt hat, es sei denn, dies ist aus Sicherheits- oder Hygienegründen erforderlich.

7.5. Die in diesem Artikel vorgesehenen Dokumentations- und Prüfverfahren dienen dazu, eine schnelle technische Bewertung des Falls zu ermöglichen, und schränken die gesetzlich unverzichtbaren Rechte des Verbrauchers nicht ein.

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1. Für Verträge mit Verbrauchern gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs.

8.2. Bei neuen Waren haftet der Verkäufer für Mängel an der Vertragsmäßigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten, im Rahmen und nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften. Der Anspruch auf Geltendmachung von Mängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

8.3. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird vermutet, dass Mängel an der Vertragsmäßigkeit, die innerhalb eines Jahres nach der Lieferung auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.

8.4. Im Falle eines Mangels an der Vertragsmäßigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Abhilfen gemäß der jeweiligen Rangfolge und den anwendbaren Bedingungen, einschließlich der Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit durch Reparatur oder Ersatz, sofern dies konkret anwendbar ist, einer anteiligen Minderung des Preises oder der Vertragsauflösung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

8.5. Bei lebenden, frischen, verderblichen Produkten oder Produkten mit begrenzter biologischer Haltbarkeit wird die Vertragsmäßigkeit unter Berücksichtigung der Art des Produkts, seiner normalen Haltbarkeit, der angegebenen Haltbarkeit oder Lebensfähigkeit, der angegebenen Lagerbedingungen und der Umstände der Lieferung beurteilt. Der natürliche biologische Verfall, die normale Entwicklung einer Kultur oder die Verschlechterung infolge einer nicht anweisungsgemäßen Lagerung stellen nicht automatisch einen ursprünglichen Mangel an der Vertragsmäßigkeit dar.

8.6. Um einen möglichen Mangel an der Vertragsmäßigkeit zu melden, kann der Kunde an folgende Adresse schreiben: info@beastore.itunter Angabe der Bestellnummer, des betroffenen Produkts, einer Beschreibung des Problems und, sofern hilfreich, von Fotos oder Videos.

9. Widerrufsrecht für nicht verderbliche Produkte

9.1. Vorbehaltlich der im nachfolgenden Artikel 10 genannten Ausschlussfälle hat der Verbraucher, der im Fernabsatz kauft, das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der Waren erlangt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

9.2. Um den Widerruf auszuüben, muss der Verbraucher innerhalb der vorgesehenen Frist eine ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung an folgende Adresse senden: info@beastore.itunter Angabe der Bestellnummer und der betroffenen Produkte.

9.3. Die vom Widerruf betroffenen Produkte sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an folgende Adresse zurückzusenden:

9.4. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt oder gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

9.5. Der Verbraucher ist für eine etwaige Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine andere als zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung zurückzuführen ist.

10. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

10.2. Das Widerrufsrecht ist außerdem in den in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen für versiegelte Waren ausgeschlossen, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie für andere Waren, die unter die weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen fallen.

10.3. Bei Futtermitteln, Lebensmittelzubereitungen, flüssigen Produkten, Pulvern oder anderen versiegelten Produkten gilt der Ausschluss gemäß dem vorstehenden Artikel 10.2 ausschließlich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit tatsächlich erfüllt sind.

10.4. Der Ausschluss des Widerrufsrechts für lebende oder verderbliche Produkte betrifft den Entschluss des Kunden, vom Kauf Abstand zu nehmen, und schließt die dem Verbraucher zustehenden Rechte nicht aus, wenn ein Produkt tatsächlich nicht vertragsgemäß, beschädigt oder in einem Zustand geliefert wurde, der nicht mit dem gekauften Produkt vereinbar ist.

11. Erstattungen

11.1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam aus, erstattet der Verkäufer die für die vom Widerruf betroffenen Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der gegebenenfalls für diese Waren angefallenen Kosten der Standardlieferung, im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

11.2. Die Erstattung erfolgt, soweit möglich, über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern mit dem Verbraucher nichts anderes vereinbart wurde.

11.3. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die zurückgesandten Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

12. Haftung und Verwendung der Produkte

12.1. Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Verpackung, im Produktdatenblatt oder in der bereitgestellten Dokumentation angegebenen Anweisungen zur Verwendung, Aufbewahrung, Dosierung und Sicherheit zu beachten.

12.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung, unangemessener Lagerung, einer den Anweisungen widersprechenden Anwendung, nicht empfohlenen Mischungen oder Behandlungen entstehen, außer in Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

12.3. Die für aquaristische Produkte bereitgestellten technischen, biologischen und betrieblichen Hinweise sind unter Berücksichtigung der spezifischen Merkmale jedes aquatischen Systems anzuwenden. Der Kunde bleibt für die ordnungsgemäße Pflege seines Aquariums und die Überwachung der entsprechenden Parameter verantwortlich.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Marken, Logos, Bezeichnungen, Fotografien, Texte, Grafiken, technische Datenblätter und sonstige Inhalte der Website sind durch die anwendbaren Rechtsvorschriften geschützt und bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

13.2. Die Vervielfältigung oder Nutzung der Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige Genehmigung ist untersagt, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

14. Personenbezogene Daten

14.1. Die während der Registrierung, des Checkouts, der Zahlung, des Supports und der Bestellverwaltung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2. Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich und kann die nach den Datenschutzvorschriften vorgesehenen Rechte gemäß den in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Modalitäten ausüben.

15. Anwendbares Recht, ADR und Gerichtsstand

15.1. Diese Bedingungen und die über die Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht, unbeschadet der zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach den anwendbaren Rechtsvorschriften in seinem Wohnsitzland gegebenenfalls zustehen.

15.2. Der Verbraucher kann, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, die nach den geltenden Rechtsvorschriften zuständigen Stellen für die alternative Streitbeilegung (ADR) in Anspruch nehmen.

15.3. Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dies nach den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehen ist.

15.4. Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist, sofern keine abweichende zwingende Bestimmung oder schriftliche Vereinbarung vorliegt, ausschließlich das Gericht von Arezzo zuständig.

16. Änderungen der Bedingungen

16.1. BEA S.r.l. kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.

16.2. Bereits abgeschlossene Bestellungen unterliegen weiterhin der zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierten Fassung der Bedingungen, vorbehaltlich durch zwingende gesetzliche Vorschriften vorgeschriebener Änderungen.