ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Datum der Veröffentlichung auf der Website und des Inkrafttretens: 11/09/2026

1. Gegenstand, Verkäufer und Anwendungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die über die E-Commerce-Website getätigten Käufe www.beastore.it (im Folgenden die „Website“) der von BEA S.r.l. angebotenen Produkte (im Folgenden der „Verkäufer“).

1.2. Diese Bedingungen gelten sowohl für Käufe durch natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen (im Folgenden der „Verbraucher“), als auch, soweit vereinbar, für Käufe durch Unternehmen, Gewerbetreibende, Wiederverkäufer oder andere Personen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln (im Folgenden der „Geschäftskunde“). Der Verbraucher und der Geschäftskunde werden im Folgenden auch als „Kunde“ bezeichnet.

1.3. Die zwingenden Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005 („Verbrauchergesetzbuch“), einschließlich der Bestimmungen über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit, gelten ausschließlich für Kunden, die als Verbraucher einzustufen sind.

1.4. Vor dem Absenden der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese auf der Website verfügbaren Bedingungen zu lesen. Für den einzelnen Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung veröffentlichten und gültigen Bedingungen.

1.5. Mitteilungen zu Bestellungen, Lieferungen, Beschwerden und Anfragen können gesendet werden an info@beastore.it oder für administrative und steuerliche Mitteilungen an info@beaquaculture.com.

2. Produkte und ihre Eigenschaften

2.1. Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind in den jeweiligen auf der Website veröffentlichten Produktdatenblättern angegeben. Der Kunde wird gebeten, das Produktdatenblatt, die Gebrauchsanweisung, die Lagerungsbedingungen und alle etwaigen spezifischen Hinweise vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.

2.2. Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Aussehen, Konsistenz, Sedimentation, Dichte oder Präsentation können auf natürliche, biologische oder produktionsbedingte Eigenschaften des Produkts zurückzuführen sein und stellen für sich genommen keinen Vertragswidrigkeitsmangel dar.

2.3. Der Katalog umfasst auch lebende, frische, biologisch aktive oder verderbliche Produkte, wie beispielsweise Phytoplankton, Zooplankton, Benthos, Mikrofauna, Makroalgen, lebende Kulturen und Inokula sowie andere Produkte, deren Vitalität, Stabilität oder Qualität sich im Laufe der Zeit und abhängig von den Lagerungs- und Transportbedingungen verändern kann.

2.4. Das Sortiment umfasst außerdem haltbare oder stabilere Produkte, darunter Futtermittel, Lebensmittelzubereitungen für Wasserorganismen, technische Produkte, Filtermaterialien, Zubehör und weitere Artikel für die Aquaristik.

2.5. Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit kann insbesondere bei lebenden Produkten oder Produkten, die kurz vor dem Versand zubereitet/geerntet werden, variieren. Sollte ein Produkt nach der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden und schlägt je nach Fall eine Wartezeit, einen nach vorheriger Vereinbarung erfolgenden Ersatz oder eine Erstattung des nicht verfügbaren Teils vor.

3. Kaufabwicklung und Vertragsschluss

3.1. Der Kunde wählt die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Checkout-Vorgang ab, indem er die für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung und die Zahlung erforderlichen Daten angibt.

3.2. Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde die eingegebenen Daten, die ausgewählten Produkte, die Mengen, den Preis und etwaige Versandkosten überprüfen und korrigieren.

3.3. Die Übermittlung der Bestellung über die Bestätigungs-/Zahlungsschaltfläche stellt ein Kaufangebot dar. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer die Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, vorbehaltlich etwaiger Prüfungen der Zahlung, der Produktverfügbarkeit oder der Richtigkeit der bereitgestellten Daten.

3.4. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Daten verantwortlich, einschließlich der Lieferadresse, Kontaktdaten, Steuerdaten und der für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen.

4. Preise, Steuern und Rechnungsstellung

4.1. Es gelten die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Bei Käufen durch Verbraucher verstehen sich die angezeigten Preise einschließlich der anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten werden vor der Bestellbestätigung gesondert angegeben.

4.2. Bei Verkäufen in andere Länder der Europäischen Union oder in Länder außerhalb der EU werden die Mehrwertsteuer sowie etwaige Steuern, Zölle oder Zollgebühren gemäß den geltenden Vorschriften und entsprechend dem Bestimmungsort der Bestellung angewendet. Etwaige von den Behörden des Bestimmungslandes verlangte Einfuhrabgaben trägt der Empfänger, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4.4. Wenn sie fristgerecht beantragt wird und nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen ist, wird die elektronische Rechnung gemäß den geltenden steuerrechtlichen Bestimmungen ausgestellt und übermittelt.

5. Zahlungen

5.1. Die Zahlung kann über die beim Checkout verfügbaren Methoden erfolgen, darunter Zahlungskarte, PayPal, Banküberweisung oder andere elektronische Zahlungssysteme.

5.2. Bei Zahlung per Banküberweisung kann die Bearbeitung der Bestellung vom tatsächlichen Eingang des Betrags abhängig gemacht werden. Die Übersendung des Zahlungsbelegs kann eine schnellere Bearbeitung ermöglichen, stellt jedoch keinen endgültigen Nachweis des Zahlungseingangs dar.

5.3. Die Daten zu elektronischen Zahlungsmitteln werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern gemäß deren Bedingungen und Sicherheitsrichtlinien verarbeitet. BEA S.r.l. speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn die Transaktion direkt vom Anbieter abgewickelt wird.

6. Versand, Bearbeitungs- und Lieferzeiten

6.1. Die Sendungen werden unter Berücksichtigung der Art der Produkte organisiert, insbesondere bei lebenden und verderblichen Produkten. Bestellungen, die bis Sonntag um 23:59 Uhr eingehen, werden im Allgemeinen am darauffolgenden Dienstag dem Kurier übergeben. Im Falle von Feiertagen, produktionsbedingten Erfordernissen, klimatischen Bedingungen, Nichtverfügbarkeit des Kuriers oder der Notwendigkeit, die Qualität der lebenden Produkte zu erhalten, kann der Versand auf den nächstmöglichen Tag verschoben werden.

6.2. Für Italien erfolgt die Lieferung im Allgemeinen innerhalb von 24–48 Stunden nach Übergabe an den Kurier. Für europäische oder Nicht-EU-Ziele können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort, ausgewähltem Dienst, Zollverfahren und Transportbedingungen variieren. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine Garantie für die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.3. Die zwingenden Rechte des Verbrauchers gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Lieferung bleiben unberührt. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung an den Verbraucher ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Höchstfrist.

6.4. Die auf der Website geltenden Bedingungen für den kostenlosen Versand sehen, sofern bei Werbeaktionen oder im Checkout keine abweichenden Bedingungen angegeben sind, kostenlosen Versand innerhalb Italiens für Bestellungen über €150 bis 20 kg und in den belieferten europäischen Ländern für Bestellungen über €250 bis 20 kg vor. Für höhere Gewichte, besondere Bestimmungsorte oder Sonderleistungen können zusätzliche Kosten anfallen.

6.5. Der Kunde muss eine korrekte und vollständige Adresse angeben und nach Möglichkeit sicherstellen, dass das Paket empfangen werden kann. Im Falle einer aufgrund einer falschen/unvollständigen Adresse, einer ungerechtfertigten Annahmeverweigerung oder der wiederholten Unerreichbarkeit des Empfängers nicht möglichen Zustellung wird eine etwaige Verschlechterung lebender oder verderblicher Produkte unter Berücksichtigung der tatsächlichen Ursachen des fehlgeschlagenen Zustellversuchs bewertet; die unabdingbaren Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

6.6. Bei äußerlich sichtbar beschädigter Verpackung wird der Kunde gebeten, das Paket, sofern möglich, unter ausdrücklichem Vorbehalt anzunehmen und den Zustand der Verpackung zu dokumentieren.

7. Lebende, frische oder verderbliche Produkte: Empfang und Meldungen

7.1. Lebende oder biologisch aktive Produkte werden entsprechend ihrer Beschaffenheit und, sofern erforderlich, mit je nach Jahreszeit und Bestimmungsort geeigneten Temperaturkontrollsystemen vorbereitet, gesammelt und verpackt.

7.2. Die beim Öffnen des Pakets wahrgenommene Temperatur oder die Tatsache, dass ein Kühlelement teilweise oder vollständig aufgetaut ist oder ein Heizelement nicht mehr warm ist, stellt allein keinen Nachweis für eine Verschlechterung oder Nichtkonformität des Produkts dar. Die Bewertung erfolgt unter Berücksichtigung des Produkts, der Transportbedingungen, der Laufzeit und der verfügbaren dokumentarischen Nachweise.

7.3. Bei Verdacht auf ein Problem hinsichtlich der Vitalität, Unversehrtheit oder des Zustands eines lebenden/verderblichen Produkts wird der Kunde gebeten, BEA S.r.l. nach der Lieferung unverzüglich zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie eine klare Foto- oder Videodokumentation des Produkts, der Verpackung und der festgestellten Bedingungen bereitzustellen.

7.4. Um eine ordnungsgemäße Überprüfung zu ermöglichen, wird der Kunde gebeten, das Produkt, den Behälter oder die Verpackung nicht zu entsorgen, bevor der Kundendienst entsprechende Anweisungen erteilt, es sei denn, dies ist aus Sicherheits- oder Hygienegründen erforderlich.

7.5. Die in diesem Artikel vorgesehenen Verfahren zur Dokumentation und Überprüfung dienen dazu, eine schnelle technische Bewertung des Falls zu ermöglichen, und schränken die unabdingbaren gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1. Auf Verträge mit Verbrauchern findet die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes Anwendung.

8.2. Bei neuen Waren haftet der Verkäufer für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel der Vertragsmäßigkeit, die innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung auftreten, im Rahmen und gemäß den Bedingungen der geltenden Rechtsvorschriften. Der Anspruch auf Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjährt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

8.3. Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Mängel der Vertragsmäßigkeit, die innerhalb eines Jahres ab der Lieferung auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.

8.4. Im Falle eines Mangels der Vertragsmäßigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Abhilfen gemäß der jeweiligen Rangfolge und den anwendbaren Bedingungen, einschließlich der Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit durch Reparatur oder Ersatz, sofern dies praktisch möglich ist, einer verhältnismäßigen Minderung des Preises oder der Auflösung des Vertrags in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

8.5. Bei lebenden, frischen oder verderblichen Produkten sowie Produkten mit begrenzter biologischer Haltbarkeit wird die Vertragsmäßigkeit unter Berücksichtigung der Art des Produkts, seiner normalen Haltbarkeit, der angegebenen Haltbarkeit oder Lebensfähigkeit, der angegebenen Lagerbedingungen und der Umstände der Lieferung beurteilt. Der natürliche biologische Verfall, die normale Entwicklung einer Kultur oder die Verschlechterung infolge einer nicht den Anweisungen entsprechenden Lagerung stellen nicht automatisch einen ursprünglichen Mangel der Vertragsmäßigkeit dar.

8.6. Um einen möglichen Mangel der Vertragsmäßigkeit zu melden, kann der Kunde an info@beastore.itunter Angabe der Bestellnummer, des betroffenen Produkts, einer Beschreibung des Problems und, soweit hilfreich, von Fotos oder Videos.

9. Widerrufsrecht für nicht verderbliche Produkte

9.1. Vorbehaltlich der in Artikel 10 genannten Ausschlussfälle hat der Verbraucher, der im Fernabsatz kauft, das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz an den Waren erlangt, vom Vertrag zurückzutreten, ohne eine Begründung angeben zu müssen.

9.2. Um den Widerruf auszuüben, muss der Verbraucher innerhalb der vorgesehenen Frist eine ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung an info@beastore.itunter Angabe der Bestellnummer und der betroffenen Produkte.

9.3. Die vom Widerruf betroffenen Produkte sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:

9.4. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nichts anderes angegeben hat oder gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

9.5. Der Verbraucher haftet für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über den zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umgang hinausgeht.

10. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

10.2. Das Widerrufsrecht ist außerdem in den in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen für versiegelte Waren ausgeschlossen, die aus hygienischen Gründen oder Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie für andere Waren, die unter die weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen fallen.

10.3. Bei Futtermitteln, Lebensmittelzubereitungen, flüssigen Produkten, Pulvern oder anderen versiegelten Produkten gilt der Ausschluss gemäß dem vorstehenden Artikel 10.2 ausschließlich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit tatsächlich erfüllt sind.

10.4. Der Ausschluss des Widerrufsrechts für lebende oder verderbliche Produkte betrifft den bloßen Sinneswandel des Kunden und schließt die dem Verbraucher zustehenden Rechte bei einem tatsächlich mangelhaften, beschädigten oder in einem Zustand gelieferten Produkt, der nicht mit dem gekauften Produkt übereinstimmt, nicht aus.

11. Rückerstattungen

11.1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, erstattet der Verkäufer die für die vom Widerruf betroffenen Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der gegebenenfalls für diese Waren angefallenen Kosten der Standardlieferung, im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

11.2. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern mit dem Verbraucher nichts anderes vereinbart wurde.

11.3. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Waren oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesandt hat, zurückhalten, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt, sofern diese Möglichkeit gesetzlich vorgesehen ist.

12. Haftung und Verwendung der Produkte

12.1. Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Verpackung, im Produktdatenblatt oder in den bereitgestellten Unterlagen angegebenen Anweisungen zur Verwendung, Aufbewahrung, Dosierung und Sicherheit zu beachten.

12.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung, ungeeigneter Lagerung, einer den Anweisungen widersprechenden Anwendung, nicht empfohlenen Mischungen oder Behandlungen entstehen, außer in Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

12.3. Die zu Produkten für die Aquaristik bereitgestellten technischen, biologischen und betrieblichen Hinweise sind unter Berücksichtigung der besonderen Merkmale jedes aquatischen Systems anzuwenden. Der Kunde bleibt für die ordnungsgemäße Pflege seines Aquariums und die Überwachung der entsprechenden Parameter verantwortlich.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Marken, Logos, Bezeichnungen, Fotografien, Texte, Grafiken, technische Datenblätter und andere Inhalte der Website sind durch die anwendbaren Rechtsvorschriften geschützt und bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

13.2. Die Vervielfältigung oder Nutzung der Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken ist ohne vorherige Genehmigung untersagt, soweit sie nicht gesetzlich zulässig ist.

14. Personenbezogene Daten

14.1. Die bei der Registrierung, beim Checkout, bei der Zahlung, beim Kundendienst und bei der Verwaltung von Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2. Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich und kann die nach den Datenschutzvorschriften vorgesehenen Rechte gemäß den in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Modalitäten ausüben.

15. Anwendbares Recht, ADR und zuständiges Gericht

15.1. Diese Bedingungen und die über die Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen dem italienischen Recht, unbeschadet der zwingenden Rechte, die dem Verbraucher gegebenenfalls nach dem anwendbaren Recht seines Wohnsitzlandes zustehen.

15.2. Der Verbraucher kann, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, die nach den geltenden Rechtsvorschriften zuständigen Stellen zur alternativen Streitbeilegung (ADR) in Anspruch nehmen.

15.3. Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.

15.4. Für Streitigkeiten mit gewerblichen Kunden ist, sofern keine abweichende zwingende gesetzliche Regelung oder schriftliche Vereinbarung besteht, ausschließlich das Gericht in Arezzo zuständig.

16. Änderungen der Bedingungen

16.1. BEA S.r.l. kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.

16.2. Bereits abgeschlossene Bestellungen unterliegen weiterhin der zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierten Fassung der Bedingungen, vorbehaltlich Änderungen, die durch zwingende gesetzliche Vorschriften vorgeschrieben sind.